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お支払い方法 よくある質問（FAQ）

お支払い方法について
Q. どのような支払い方法が使えますか？
以下の支払い方法をご利用いただけます。

  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX など）
  • 銀行振込

■Shop Pay

Q. Shop Pay とは何ですか？
Shop Pay は Shopify が提供する高速チェックアウトサービスです。一度登録すると、次回以降は配送先・カード情報の入力を省略して購入できます。

Q. Shop Pay の使い方を教えてください。

  1. カートページで「Shop Payで購入」ボタンをタップ
  2. 電話番号を入力し、SMSで届いた確認コードを入力
  3. 保存済みの配送先・クレジットカード情報を確認
  4. 「注文を確定する」をタップして完了
  5. 注文確認メールが届きます

Q. Shop Pay の確認コードが届きません。
SMSが届かない場合は、数分お待ちいただくか、電話番号が正しく入力されているかご確認ください。それでも届かない場合はクレジットカードでのお支払いをお試しください。

 

■Apple Pay

Q. Apple Pay はどのデバイスで使えますか？
iPhone・iPad・Mac（Safari ブラウザ）でご利用いただけます。

Q. Apple Pay の使い方を教えてください。

  1. 商品ページまたはカートで「Apple Payで購入」ボタンをタップ
  2. Face ID / Touch ID / パスコードで認証
  3. 配送先・支払い情報を確認
  4. 認証完了で注文が確定します
  5. 注文確認メールが届きます

Q. Apple Pay ボタンが表示されません。
Apple Pay は Safari ブラウザ、かつ Apple Pay が設定済みのデバイスでのみ表示されます。Chrome や Firefox では表示されません。

 

■Google Pay

Q. Google Pay はどのデバイスで使えますか？
Android 端末および Chrome ブラウザでご利用いただけます。

Q. Google Pay の使い方を教えてください。

  1. カートページで「Google Payで購入」ボタンをタップ
  2. Google アカウントにログイン（未ログインの場合）
  3. 保存済みのカード・住所を選択して確認
  4. 「購入する」をタップして完了
  5. 注文確認メールが届きます

 

■クレジットカード

Q. 使えるクレジットカードの種類は？
VISA・Mastercard・JCB・American Express などの主要カードに対応しています。

Q. クレジットカードでの購入手順を教えてください。

  1. カートで「チェックアウトへ進む」をクリック
  2. 配送先住所を入力
  3. 支払い方法で「クレジットカード」を選択
  4. カード番号・有効期限・セキュリティコード（CVV）を入力
  5. 「注文を確定する」をクリック
  6. 注文確認メールが届きます

Q. カード情報は安全ですか？
はい。当ストアは SSL 暗号化通信を使用しており、カード情報は安全に処理されます。カード情報が当ストアのサーバーに保存されることはありません。

 

■銀行振込

Q. 銀行振込の手順を教えてください。

  1. チェックアウトで「銀行振込」を選択
  2. 注文を確定する
  3. 振込先口座情報がメールで届きます
  4. 7日以内に指定口座へお振込みください
  5. 入金確認後、発送手続きを開始します

Q. 振込名義はどうすればいいですか？
注文者のお名前でお振込みください。別名義の場合は、ご注文番号とともにお問い合わせください。

Q. 振込期限を過ぎてしまいました。
振込期限（7日）を過ぎた場合、注文が自動的にキャンセルされる場合があります。お早めにお問い合わせください。

 

■その他

Q. 支払いに失敗しました。どうすればいいですか？
カード情報の入力ミスや、カード会社による制限が原因の場合があります。別のカードやお支払い方法をお試しいただくか、カード会社にお問い合わせください。

Q. 領収書は発行できますか？
注文確認メールを領収書としてご利用いただけます。別途領収書が必要な場合はお問い合わせください。